Desarrollo y Calidad

Caminando hacia la excelencia con estrategia y optimización

Porque hacemos que las cosas cambien

En el mundo actual donde la incertidumbre amenaza, hay que tener clarividencia estratégica y fijar el propósito para hacer frente a cambios constantes. Trabajar analíticamente en base a datos que nos permitan tomar las mejores decisiones en cada momento. Estructurar la organización en base a roles definidos, seguir un orden en los procesos operativos, fijar criterios y estándares de servicio. Motivar para desarrollar un sistema de gestión que sea una base sólida desde donde desplegarse hacia la excelencia. No tienes por qué pararte aquí, la excelencia no es un destino, sino un proceso constante, por eso hace falta un cambio de cultura y un sistema de mejora continuada.

Nuestro catálogo de servicios:
Certificados

Somos especialistas

Un sello de calidad y sostenibilidad, pone en valor tu responsabilidad, refuerza tu reputación, atrae clientes conscientes y diferencia tu empresa en un mercado competitivo.
ISO 9001:2015
Realizamos asesoramiento detallado y asistencia personalizada para la implementación y certificación del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 (Sistemas de gestión calidad).
Q de Calidad
Con una profunda comprensión de los requisitos de la Q de Calidad Turística, colaboramos con empresas del sector para conseguir este reconocimiento.
Sellos propios
Diseño y desarrollo de sellos propios de calidad y buenas prácticas para sectores y destinos turísticos, potenciando su competitividad y su atractivo en el mercado.

Partimos de un problema para crear una solución.
Somos la mirada fresca que necesitas

Escoge como empezar a trabajar y obtener un primer plan de trabajo:
1. Diagnóstico y estudio de procesos
2. Diagnóstico de cumplimiento de normativas legales
3. Auditoría interna de servicios y atención al cliente
4. Mystery Guest o Shopper

Hacemos un primer presupuesto básico que permite priorizar e ir por fases.
Resultados

Éxito y progreso en nuestros proyectos

Actuamos como desarrolladoras y coordinadoras integradas en vuestros equipos, siempre de forma cercana, natural y eficiente.
Aceleración del crecimiento empresarial

Trabajo de las estrategias y focalización en la satisfacción del cliente.

Coordinación
Integral

Desde la conceptualización, el diseño, desarrollo, implantación y mantenimiento

Apoyo constante y red

Acompañamiento y ayuda continúa. Y conexión entre la comunidad de clientes de éxito para crear una red de intercambio y colaboración.

Soluciones viables

Prácticas para obtener resultados. Mediante nuestras estrategias, proporcionamos soluciones viables que impulsan la eficiencia y el rendimiento de tu negocio.

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